Как передать показания счетчиков электроэнергии через интернет в личном кабинете энергосбытовой компании

Куда сообщать и подавать показания счетчиков электроэнергии

Как передать показания счетчиков электроэнергии через интернет в личном кабинете энергосбытовой компании

Одним из главных ресурсов, которые поставляются коммунальными службами и обеспечивают нормальную жизнедеятельность, является электричество.

Квитанции по оплате электричества создаются и рассылаются клиентам ежемесячно на основании показаний приборов учёта электроэнергии. Для корректного расчёта оплаты за использованную энергию подавать цифры со счётчика необходимо каждый месяц в определенный промежуток времени.

В “Мосэнергосбыте” этот период составляет с 15 по 26 число месяца. Рассмотрим подробнее нюансы правильного снятия показаний со счётчика и ответим на вопрос, как подать показания счётчиков электроэнергии в “Мосэнергосбыт”.

Как посмотреть показания счётчика электроэнергии (в т.ч., как снимать показания на новом счётчике электроэнергии)

Для снятия показаний об израсходованной за месяц энергии используются разные методы в зависимости от разновидности установленного прибора учёта.

Старые счётчики

Сейчас постепенно выводятся из оборота индукционные аппараты и заменяются на электронные приборы, которые обеспечивают лучший контроль за использованной электроэнергией. Несмотря на снижения популярности индукционных счётчиков, они ещё установлены во многих домах.

Подобный аппарат является однотарифным, что обеспечивает простоту снятия показаний без осуществления дополнительных расчётов. Рекомендуется выбрать единый день месяца для снятия данных с аппарата.

Пошаговая инструкция снятия показаний с индукционного устройства:

  1. Конструкция представлена циферблатом с 5-7 цифрами, в ходе работы прибора числа сменяются с 0 до 9. После совершения полного оборота одного отдела начинается оборот следующего.
  2. Визуально циферблат разделен на две секции. В левой части указано количество израсходованной электроэнергии с момента подключения аппарата, в правой с цифрами красного цвета — доли киловатта.
  3. Расчёт оплаты за электричество осуществляется с помощью целых киловаттов, поэтому десятые, сотые доли списывать не надо. Не учитываются первые нули слева.
  4. Неправильная подача показаний рано или поздно вскроется. Недостающую сумму клиент будет вынужден оплатить и дополнительно ему грозит пеня за обман.

Некоторые устройства не имеют дополнительных цифр, означающих десятые и сотые киловатта. С таких приборов нужно списывать в квитанцию полностью все данные.

В случае сомнений правильности снятия показаний счётчика рекомендуется обратиться к специалисту энергосбытовой компании.

Электронные счётчики

Современные одно- и многофазные устройства оснащены дисплеем, на который выводится необходимая информация. Существуют следующие типы электронных счётчиков:

  • однотарифные, без деления на фазы и зоны, оплата за электричество происходит по единому установленному тарифу;
  • двухтарифные, когда сутки разделены на дневную и ночную зоны с разной тарификацией;
  • трёхтарифные с делением на три фазы: дневную, ночную и пиковую.

Деление на зоны способствует равномерному распределению расходования электричества в течение суток, что выгодно энергетическим компаниям и значительно экономит электроэнергию, что позволяет пользователям платить меньше.

Снятие показаний с электросчётчиков:

  1. На корпусе устройства нажмите “Ввод”.
  2. Появляются значение Т1 – дневная фаза, Т2 – ночная, Т3 – пиковая, Total – общая сумма, количество значений зависит от типа счётчика.
  3. Перепишите выведенные на экран данные в блокнот.
  4. Далее информация передаётся в энергосбытовую компанию или рассчитывается самостоятельно.

Многих пользователей интересует, как снимать показания, если поставили новый счётчик электроэнергии. После монтажа устройства учёта энергии клиент получает акт о введении аппарата в эксплуатацию. В бумаге указаны начальные показания прибора.

Далее, когда придёт время снимать показания для передачи данных в энергосбытовую организацию, перепишите текущие цифры с дисплея и передайте их в “Мосэнерго”.

Какие показания счётчика электроэнергии нужно передавать

Отправлять информацию об израсходованном электричестве в энергосбытовую компанию необходимо ежемесячно. Для этого нужно знать, какие цифры на счётчике электроэнергии надо передавать в “Мосэнергосбыт”.

С индукционных приборов десятые и сотые киловатт не записываются, равно как и нули в начале. Если на счётчике сложно найти запятую, цифры после которой не пригодятся, необходимо обратиться в энергосбытовую компанию. Сотрудник попросит назвать марку и модель устройства, после чего объяснит, сколько чисел необходимы для списывания и передачи.

В случае с электрическими немного сложнее, потому что на табло выводится больше информации, включающей модель, сегодняшнюю дату, количество израсходованной энергии пофазно. Цифры каждой позиции, фазы будут сменять друг друга спустя несколько секунд, нужно успеть их записать. Как в индукционном устройстве, цифры после запятой учитывать не нужно.

После выписывания цифр они передаются в энергосбытовую компанию.

Способы передачи показаний

Существует множество вариантов для передачи показаний потреблённой электроэнергии:

  • центр обслуживания пользователей энергетической организации;
  • онлайн через личный кабинет пользователя;
  • по лицевому счёту;
  • с помощью автоматизированной системы ого набора;
  • автоматические счётчики;
  • горячая линия;
  • терминалы оплаты.

Пользователь может выбрать любой удобный способ и не переживать, если терминал не работает или на сайте ведутся технические работы. Всегда имеются дополнительные альтернативные варианты для своевременной передачи показаний в “Мосэнерго”.

Рассмотрим каждый способ отдельно и узнаем, как правильно передавать показания счётчика электроэнергии.

Через центр обслуживания клиентов “Мосэнергосбыта”

В специальном отделении “Мосэнергосбыта” производится приём показаний со счётчиков пользователей. Для этого клиент должен заполнить квитанцию, где указываются цифры с прибора учёта. Затем бумага опускается в ящик приёма показаний электросчётчиков.

Передача данных онлайн через личный кабинет на сайте “Мосэнергосбыта”

Отправить информацию об израсходованном за месяц электричестве можно в личном кабинете пользователя на сайте “Мосэнергосбыта”. Перейти в личный кабинет Предварительно необходимо авторизоваться в системе посредством логина и пароля. Логином может быть номер лицевого счёта, мобильного телефона или адрес электронной почты.

Кликните в верхней панели сайта вкладку “Личный кабинет”.

В личном кабинете, помимо передачи показаний, доступны услуги оплаты квитанций, просмотра истории платежей.

Передача показания за электроэнергию по лицевому счёту

Передать информацию в энергосбытовую организацию можно по номеру лицевого счёта, который представляет собой уникальный цифровой набор. Он указан в квитанции об оплате электричества.

Чтобы передать показания по лицевому счёту, необходим зайти в личный кабинет пользователя на сайте компании. Перейти на сайтОбязательными реквизитами являются лицевой счёт, сумма и период платежа.

В личном кабинете выберите окно “Передать показания”. Здесь же можно и оплатить электроэнергию.

C помощью автоматизированной системы IVR

Передать показания можно с помощью ой системы IVR. Для этого позвоните по номеру 8 499 550 95 50. Оставить информацию по показаниям можно не дожидаясь ответа сотрудника контактного центра.

Достаточно продиктовать автоматизированной системе цифры со счётчика. Номер лицевого счёта нужно произносить чётко, громко, разборчиво во избежание ошибок. Также к лицевому номеру можно сделать привязку со смартфоном, тогда ситуация облегчится и его не нужно будет диктовать каждый раз снова.

Подробную информацию о работе с ым ботом можно найти на сайте “Мосэнергосбыта” в разделе “Услуги”. Перейти на сайт

На левой панели внизу выберите вкладку “Инструкция по работе с ым меню”.

Также существуют счётчики, самостоятельно передающие показания в энергосбытовую организацию. С развитием современных технологий странно, что до сих пор приходится самостоятельно передавать показания. Поэтому была создана система, автоматически передающая показания.

Модель дорогостоящая и сложная в монтаже, но она позволяет не беспокоиться о своевременной передаче ежемесячных показаний.

Особенностью автоматизированной системы является постоянное подключение прибора к сети. Уезжая на некоторое время отдыхать, нужно отключать не предохранители, а аппарат, иначе “Мосэнергосбыт” не получит данные об израсходованной электроэнергии.

Позвонить оператору на горячую линию

Передать показания можно, позвонив по номеру контактного центра “Мосэнерго”: 8 499 550 95 50. Голосовое меню подскажет клиенту алгоритм передачи данных об использованной энергии. Далее система свяжет клиента с сотрудником центра.

После того, как пользователь продиктует лицевой счёт, он должен оставить информацию о показаниях со счётчиков. Время работы центра: 8.30 – 20. 00.

Через терминалы оплаты (QIWI, “Сбербанк” и прочие)

В большинстве торговых центрах расположены платёжные терминалы, где можно оплатить электричество. В главном меню найдите раздел “ЖКХ”. В поисковом окне введите “Мосэнергосбыт” и кликните на него.

Для отправки информации необходимо ввести номер лицевого счёта и актуальные данные со счётчика. Сведения поступают в энергосбытовую компанию в течение трёх рабочих дней.

Передача данных об израсходованных за месяц киловаттах является обязанностью пользователя. Несвоевременная или некорректная передача данных карается начислением пени.

Источник: //mosenergosbyt24.ru/schetchiki/kuda-podavat-pokazaniya

Мосэнергосбыт личный кабинет – вход и регистрация

Как передать показания счетчиков электроэнергии через интернет в личном кабинете энергосбытовой компании

Мосэнергосбыт — Московская компания, занимающаяся предоставлением энергоcбытовых услуг. Занимается обслуживание населения Москвы и Московской области. Имеет 25 офисов. Компания работает как с частными лицами так и с юридическими.

Является одной из самых крупных фирм в своей сфере. Зарекомендовала себя как надежный поставщик электроэнергии. Так же стоить отметить, что компания постоянно совершенствует службу работы с клиентами.

Для удобства управлением своими счетами, так же оплатить услуги компании клиенты могут воспользоваться личным кабинетом (ЛКК) в любое удобное время.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Заказать услуги фирмы, а так же оплатить свои счета онлайн клиент могут в личном кабинете на официальном сайте //www.mosenergosbyt.ru/. Для этого на главной странице сайте кликните по кнопке «Личный кабинет». Она расположена в верхней части странице посередине.

Далее откроется страница авторизации. Требуется заполнить поля логин и пароль, полученные при создании учетной записи. Логином может служить номер телефона в формате +7XXXXXXXXXX, номер лицевого счета или адрес электронной почты. Нажать кнопку «Войти».

Основные доступные функции личного кабинета Мосэнергосбыт:

  • возможность передачи показаний электросчетчика
  • оплата услуг компании без комиссии картой онлайн
  • услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
  • просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
  • заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
  • управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
  • информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
  • информация об обслуживающем вас отделении
  • подача обращения в Мосэнергосбыт
  • получение счетов за электроэнергию на электронную почту — услуга называется «Электронный счёт»

Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.

В том случае если вам не удалось авторизоваться в личном кабинета компании, проверьте правильность вводимых данных. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов или воспользуйтесь услугой восстановления пароля.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Доступ в личный кабинет компании имеет только зарегистрированные пользователи. Если у вас нет доступа, рекомендуем пройти регистрацию Это не займет много времени.

Для этого перейдите на страницу авторизации расположенной по адресу //lkkbyt.mosenergosbyt.ru и кликните по кнопке «Зарегистрироваться». Она расположена под формой входа.

Далее система предложить выбрать один из вариантов регистрации:

  1. по номеру мобильного телефона
  2. по адресу электронной почты

При регистрации первым способом требуется заполнить все поля, а именно:

  • номер лицевого счета,
  • номер прибора учета электроэнергии,
  • мобильный телефон,
  • e-mail,
  • дать согласие на обработку персональных данных
  • Далее придумать пароль.
  • Подтвердить регистрацию. На адрес электронной почты поступить письмо со ссылкой для активации. Ссылка действительна в течение шестидесяти часов.

Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:

В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации — его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.

Теперь вы можете выполнить вход в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В качестве логина вы можете использовать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если после нескольких неудачных попыток вам не удалось выполнить вход в личный кабинет, воспользуйтесь услугой «Восстановления пароля». Но перед этим проверьте верно ли введены данные, возможно нажата клавиша Caps Lock или вы просто ошиблись одной буквой или цифрой.

Для восстановления пароля на странице авторизации требуется нажать клавишу «Забыли пароль».  Далее введите номер лицевого счета и e-mail.

Вам так же поступить ссылка для подтверждения смены пароль на электронную почту. Далее придумайте и сохраните новый пароль. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Мосэнергосбыт работает так же и с юридическими лицами. Для них компания создала отдельный личный кабинет. Он расположен по адресу //lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/

Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:

  • просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
  • передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
  • сформировать и загрузить файл с показаниями

Способы оплаты электроэнергии

Для оплаты счетов компании Мосэнергосбыт  существует несколько вариантов:

  • Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
  • Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
  • Автоматически, подключив услугу «Автоплатеж» в личном кабинете
  • Через терминалы оплаты в офисах
  • Через Qiwi-кошелек
  • Через кошелек Элекснет

В случае неоплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга не оплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.

Как передать показания счетчика

Передать показания счетчиков электроэнергии можно с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:

  • в личном кабинете Мосэнергосбыта
  • через портал госуслуг Москвы
  • через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
  • через терминалы в клиентских офисах
  • на портале Госуслуг
  • в офисе МФЦ

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

При возникновении вопросов по оплате, а так же по любым другим вопросам которые связанны с работой компании вы можете обратиться по телефону горячей линии:

  • +7 (499) 550-9-550 — звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.

Так же вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с компанией:

  • отправив запрос на e-mail [email protected]
  • написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
  • задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (, Фейсбук, )

Перед обращением на горячую линию рекомендуем вам ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» по адресу //www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749, где расположена ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.

Источник: //personal-cabinet.com/mosenergosbyt/

Как передать показания электросчетчика на mos.ru. 6 простых способов

Как передать показания счетчиков электроэнергии через интернет в личном кабинете энергосбытовой компании

Для жителей Москвы и Московской области появилась возможность передать показания счетчика за электроэнергию онлайн. Из этой статьи вы узнаете как передать показания электросчетчика на mos.

ru по номеру лицевого счета, по телефону или с помощью смс сообщения. Вы можете сделать это в любое время, даже ночью.

Главное иметь доступ к сети интернет и возможность войти в свой Личный кабинет на портале мос.ру.

Очень важно передать показания электроэнергии в срок с 15 по 26 числа каждого месяца. Это предотвратит возникновение переплат или задолженностей. Показания электроэнергии нужно вводить четко, аккуратно, избегая ошибок.

Варианты передачи показаний электросчетчиков следующие:

  • через личный кабинет Мосэнергосбыт;
  • на портале госуслуг г. Москвы;
  • с помощью контактного центра, позвонив по телефону +7 (499) 550-9-550;
  • через ое меню, произнеся показания счетчиков за свет вслух;
  • в клиентских офисах через терминалы обслуживания;
  • в терминалах оплаты услуг: QIWI, Сбербанк, офисы МФЦ.

Не забудьте, что с помощью портала pgu.mos.ru вы также можете внести показания счетчиков воды.

В данной статье вы узнаете:

Как передать показания электросчетчиков по номеру лицевого счета Мосэнергосбыт

Чтобы узнать, как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт, прочитайте нашу инструкцию.

Вначале вы должны будете пройти процесс регистрации. Если вы еще не успели зарегистрироваться на сайте Мосэнергосбыт, то сделать это совсем нетрудно. Для начала выберите удобный для вас способ регистрации. Можно регистрироваться по номеру мобильного телефона или по e-mail.

Укжите номер вашего лицевого счета, который можно найти в счете, присланном на оплату. Номер прибора учета или номер счетчика указан также в счете или на самом счетчике. Также укажите ваш мобильный телефон и адрес электронной почты. Вот пример заполнения:

Затем нужно придумать пароль, и получить подтверждение по телефону. Код подтверждения ввести в нужное окошко на последнем шаге регистрации. После того, как вы зарегистрируетесь, вы сможете входить в свой личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт с помощью логина и пароля.

Какие услуги вам будут доступны после регистрации

Вы сможете:

  • передавать показания счетчиков;
  • оплачивать электроэнергию без комиссии;
  • просматривать состояние и детализацию вашего счета;
  • узнать о полагающихся вам льготах, субсидиям и тарифам на электроэнергию;
  • управлять сразу несколькими счетами, если у вас есть две или три квартиры или дома;
  • заказывать услуги;
  • получать электронные счета или информационные сообщения.

Скачайте бесплатно мобильное приложение Мосэнергосбыт

С помощью мобильного приложения Мосэнергосбыт вы сможете беспрепятственно передавать показания электросчетчиков в любое время суток. Даже если вы не дома, вам будет несложно ввести показания за свет и оплатить эту услугу удаленно.

Скачать для Андроид:

Скачать приложение Мосэнергосбыт для App Store:

После скачивания вы свободно сможете передавать показания электросчетчиков по лицевому счету, который будет прикреплен к вашей учетной записи.

Как передать показания электросчетчиков через госуслуги в Москве mos.ru

Чтобы подключить услугу и получить возможность вносить показания счетчика за электроэнергию через интернет по номеру лицевого счета, вы должны:

  • перейти на официальный сайт pgu.mos.ru;
  • войти в раздел «Услуги»;
  • перейти во вкладку «Жилье, ЖКУ, двор;
  • справа выбрать раздел «Прием показаний и оплата электроэнергии»;
  • вам будет предложено внести сведения для получения этой услуги. Нужно будет указать номер лицевого счета и номер вашего счетчика на свет.

Также вы можете войти в раздел Инструкции, ввести в строку поиска вопрос: как заплатить за электроэнергию или как передать показания счетчика за электроэнергию и перед вами откроется окошко с подсказками:

Нажмите на нужную вам строку: как подать показания счетчиков воды, электричества, газа и вы увидите такое окошко:

Выбираем счетчики расхода электроэнергии. Обратите внимание, что если ваш электросчетчик оборудован автоматической системой измерения электроэнергии, то вам не нужно передавать показания счетчиков, система сама передаст за вас данные и снимет показания счетчиков дистанционно.

Как внести показания за свет, если счетчики старые

Если же ваша квартира или дом оснащены старыми образцами счетчиков, то показания электроэнергии необходимо передать с 15 по 26 число каждого месяца любым из трех способов:

  • лично;
  • онлайн;
  • по телефону или с помощью смс.

У вас будет два способа передать и оплатить показания счетчиков за свет:

  1. в личном кабинете на сайте «Мосэнергосбыт«. Здесь вы сможете увидеть все доступные способы оплаты электроэнергии:

2. на портале госуслуг mos.ru

На обоих сайтах требуется регистрация. Если вы уже зарегистрированы на сайте пгу.мос.ру, то вам будет удобнее вносить показания электроэнергии, зайдя в ваш Личный кабинет.

После того, как вы нажмете на эту клавишу перед вами откроется электронная форма для заполнения. Внесите сюда показания электросчетчиков.

Голосовое меню для передачи показаний электросчетчиков

Еще один вариант передать показания за электроэнергию — это воспользоваться ым меню. Это современный сервис, поэтому он нуждается в пояснениях. Инструкция поможет вам в этом.

  1. Сначала позвоните по номеру +7 (499) 550-9-550.
  2. Подождите, пока робот ответит вам.

3. В зависимости от того, что именно вы хотите узнать, вы должны произнести нужную команду. Говорите четко и внятно, чтобы система распознала вашу речь. Используйте только те ключевые слова, которые указаны в этой таблице:

  • чтобы передать показания электросчётчика, скажите: «ПОКАЗАНИЯ»
  • хотите узнать действующий тариф, скажите «ТАРИФ»
  • если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
  • для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
  • чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
  • если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
  • в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обратите внимание! Номер Лицевого счета и показания электросчетчика диктуйте только по одной цифре! Чтобы система смогла идентифицировать вас, привяжите номер мобильного телефона к номеру Лицевого счета.

Как передать показания счетчиков учета электроэнергии по телефону

  1. Внести показания можно, используя клавиши на мобильном телефоне. Вначале наберите номер 8 (495) 981-98-19;
  2. Вы услышите инструкции автоинформатора и должны будете поэтапно выполнять каждое действие. Услуга передачи показаний счетчиков электроэнергии действует 24 часа в сутки;
  3. на этот же номер вы сможете передать показания счетчиков с помощью смс сообщения.

Передача показаний лично

Если вы не любите общаться через автоинформатор, вы можете позвонить по этому же номеру 8 (495) 981-98-19. Дождитесь, пока вам ответит оператор контактного центра и продиктуйте показания счетчиков ему. 

Важно! Передавать показания лично можно только с 8:30 до 20:00.

Посмотрите видео-советы от компании Мосэнергосбыт о том, как правильно передать показания электросчетчика:

Ввести показания за электроэнергию по разным областям и регионам

Для вашего удобства мы собрали здесь самые популярные ссылки для передачи показаний электросчетчиков в разных регионах.

Заметьте! В каждом регионе существуют свои нормы потребления, сроки внесения данных и тарифы.

Платежи за электроэнергию по сроку давности

При оплате долгов за электроэнергию существует такое понятие, как срок давности. Этот срок составляет три года.

Если вам был предъявлен судебный иск за просрочку или задержку платежей за электроэнергию, то срок исковой давности отсчитывается, начиная с даты предъявления иска. Его рассматривают и рассчитывают отдельно по каждому отдельному платежу.

С каждого месяца, когда возникла просрочка, нужно отсчитать три года. После того, как этот срок истек, исковая давность заканчивается.

Источник: //pgu-mos-lk.ru/kak-peredat-pokazaniya-elektroschetchika-na-mos-ru/

Правила передачи показаний счетчиков потребленной электроэнергии и ее оплаты через интернет

Как передать показания счетчиков электроэнергии через интернет в личном кабинете энергосбытовой компании

Покупка товаров через интернет в наше время не редкость.

Но еще мало кто знает, что оплатить услуги ЖКО тоже можно не выходя из дома.

В этой статье будут рассмотрены основные механизмы передачи показаний со счетчиков электроэнергии и способы ее оплаты через интернет ресурсы.

Особенности удаленной процедуры

Количество абонентов энергосбытовых организаций с каждым годом увеличивается, поэтому собирать данные приборов учета становится все сложнее.

Чтобы оптимизировать эту процедуру, поставщики электроэнергии стали активно использовать удаленные способы сбора информации, в том числе через интернет.

Главной его особенностью является то, что абонент сам заносит показания за текущий месяц и может сразу увидеть свой расход за этот период. Вся процедура занимает не более пары минут и избавляет потребителей от стояния в очередях.

Стоит отметить, что не все энергосбытовые компании могут предложить такую услугу. Следует уточнить эту информацию в офисе организации либо по телефону горячей линии.

Также можно зайти на официальный сайт компании, которая поставляет электроэнергию, и проверить там наличие раздела «Личный кабинет». Пройдя несложную регистрацию, вам откроется доступ к передаче и оплате потребленной электроэнергии. Вся процедура занимает немного времени и предоставляется абонентам совершенно бесплатно.

Преимущества

Набирающий популярность данный способ передачи показаний вполне объясним по следующим причинам:

  • Значительная экономия времени. Теперь нет необходимости стоять в очередях в кассу или ждать прихода контролера для снятия показаний вашего прибора учета.
  • Возможность отслеживать историю потребления электроэнергии по своему прибору учета.
  • Передача данных в любое удобное для вас время.
  • Оплата в режиме онлайн задолженности по электроэнергии.

Недостатки

Как и у любого нововведения, у данного способа есть ряд недостатков, которое нельзя игнорировать:

  • Необходимость наличия персонального компьютера и доступа в интернет. Большая часть населения нашей страны, в том числе пенсионеры, не могут воспользоваться этим способом именно по этой причине.
  • Технические сбои, которые могут препятствовать своевременной передаче данных.
  • Сбои платежной системы, что весьма актуально в условиях кризиса. Это касается тех абонентов, которые производят оплату коммунальных услуг через интернет с помощью банковских карт.

Способы отправки данных

Для передачи данных приборов учета используют 2 основных способа:

  • через активный ящик электронной почты.
  • в разделе «Личный кабинет» на официальном сайте энергосбытовой компании.

Для первого способа подходят следующие сервисы: mail.ru, yandex.ru, google.com, yahoo.com.

Чтобы передавать показания с помощью электронной почты, необходимо знать точный обратный адрес получателя. Данную информацию можно получить в офисе компании, по горячей линии, либо в квитанции по оплате электроэнергии.

В тексте электронного письма обязательно указывается следующие данные:

  • Лицевой счет абонента;
  • Показания прибора учета на отчетную дату;
  • Ф.И.О. плательщика.

Во избежание путаницы, всю передаваемую информацию необходимо внимательно проверять. Если сбытовfя организация своевременно не получит данных вашего прибора учета, расчет потребленной электроэнергии будет произведен по средним нормативам, которые совершенно невыгодны потребителю.

Ранее сроки предоставления показаний приборов учета были установлены с 23 по 26 число текущего месяца. Сейчас никаких штрафных санкций для абонента, не передавшего вовремя данные, не предусмотрены.

Но при этом, энергосбытовая организация оставляет за собой право, при отсутствии информации о количестве потребленной электроэнергии за текущий период, производить самостоятельный расчет по среднестатистическим показаниям последнего полугодия.

Несмотря на общую доступность и легкость в работе с электронной почтой, большей популярностью пользуется передача данных через «Личный кабинет». Главным его достоинством является не только возможность отслеживать историю показаний своих приборов учета, но и оплата потребленной электроэнергии.

Правила использования «Личного кабинета»

Пользователи «Личного кабинета» на сайтах энергосбытовых компаний уже давно смогли по достоинству оценить все его преимущества.

Теперь процедура занесения контрольных показаний и их оплата занимает минимум времени, при этом вся личная информация абонента полностью защищена.

Для того чтобы зарегистрироваться в разделе «Личный кабинет», можно воспользоваться любым доступным для абонента способом:

  • Получить свой логин и пароль у сотрудника в офисе энергосбытовой компании своего региона при предъявлении паспорта и ввести их в соответствующие регистрационные поля в разделе «Личный кабинет».
  • Зайти в «Личный кабинет» через номер лицевого счета, который прописан в квитанции на оплату электроэнергии. При регистрации сервис попросит вас придумать пароль, который необходимо будет вводить при последующих входах.

Пароль рекомендуется менять не менее 1 раза в полгода, в целях безопасности. Показания следует передавать заблаговременно, чтобы избежать нежелательных задолженностей. В случае технических неполадок или сбоев, необходимо сделать скриншот экрана или квитанции об оплате для предметного обращения в офис компании.

Возможности данной системы

Помимо передачи информации по потребленной электроэнергии, «Личный кабинет» выполняет еще ряд немаловажных функций:

  • Позволяет отслеживать состояние счета, где указывается дата и сумма последней оплаты, действующий тариф, сумма задолженности.
  • Возможность произвести оплату через удобную платежную систему (Visa, MasterCard, Мир и др.) и распечатать чек.
  • Отслеживание расхода электроэнергии по месяцам.
  • Предусмотрена обратная связь для решения всех возникших вопросов абонентов.

Потребителям теперь не надо сидеть с калькуляторами, чтобы рассчитать сумму к оплате. Все считается автоматически при занесении последних показаний счетчика. Личные данные абонента, в том числе реквизиты банковских карт, которые используются при оплате, надежно защищены.

Стоит отметить, что энергосбытовые компании очень заинтересованы переводить своих потребителей на удаленный расчет, так как это значительно экономит не только время клиентов, но и расходы компании. Для этого в разных регионах могут предлагаться различные системы стимулирования вплоть до поощрения подарками ответственных абонентов.

Чтобы выбрать наиболее удобный для вас способ передачи показаний и их оплаты, рекомендуется обратиться в офис обслуживающей вас энергосбытовой организации для получения всей необходимой информации.

Пример работы такой системы в Красноярском крае рассмотрен в следующем видеосюжете:

Источник: //PropertyHelp.ru/kvartira/kommunalnye-uslugi/peredacha-pokazanij-schetchikov-elektroenergii-cherez-internet.html

Подача показаний счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт

Как передать показания счетчиков электроэнергии через интернет в личном кабинете энергосбытовой компании

Во многих квартирах и домах давно уже стоят современные электросчетчики, учитывающие тариф по двум или даже трем показателям.

В отличие от индуктивных приборов, такого рода оборудование позволяет значительно экономить на потреблении энергоресурсов.

Согласно действующему законодательству, каждый потребитель, установивший в своем помещении прибор учета, обязан своевременно передавать по нему сведения.

Крупнейший поставщик электроэнергии в Москве и ее области Мосэнергосбыт разработал для своих абонентов несколько вариантов сообщения данных по счетчикам. Сделано это с целью достижения комфортного и оперативного взаимодействия между компанией и ее потребителями.

В каких числах нужно передавать данные

Поступившие в компанию сообщения от потребителей по энергооборудованию обрабатываются бухгалтерией и затем начисляются суммы на потребленный ресурс. Чтобы специалисты имели возможность своевременно производить расчеты, Мосэнергосбыт определил точные сроки для сбора информации: с 15 по 26 число ежемесячно. В другие дни эта возможность закрыта на всех ресурсах.

Некоторые абоненты считают, что подавать сведения нужно в определенное число месяца. Это мнение ошибочное. Как утверждают специалисты, главное направлять информацию с энергосчетчиков в указанный период.

Если передал показания несвоевременно

Все способы передачи доступны только в определенном интервале времени.

Если абонент по какой-либо причине не направил сведения в отчетном месяце, то согласно действующему законодательству компания произведет расчет по средней, учитывая информацию по абоненту за последние полгода.

В том случае, когда клиент не направляет данные более трех месяцев подряд, Мосэнерго начинает начислять потребленный ресурс с применением нормативов и тарифов, действующих для тех лиц, кто не установил прибор учета.

Способы передачи показаний счетчика Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт предлагает своим абонентом семь вариантов направления сведений в компанию. Такой дифференцированный подход к сбору информации создан для того, чтобы все потребители могли найти для себя более комфортный способ. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Передача через личный кабинет Мосэнерго

Один из самых распространенных современных методов удаленного визита в компанию — это личный кабинет. В нем клиент может проводить множество операций, не посещая отделения Мосэнергосбыта, в том числе и передавать цифровое значение с энергооборудования.

Войдите на портале компании в ЛК, указав в соответствующих полях логин и пароль.

На главной странице личного кабинета вверху располагается меню. Перейдите в нем в раздел “Мой счетчик”.

Откроется информация по действующим счетчикам и истории потребления энергоресурса. Сверху слева кликните по кнопке “Передать показания”.

Для передачи и сохранения информации необходимо пройти три шага:

  • Справа в свободных ячейках укажите цифровое значение с прибора учета, согласно тарификации.
  • Проверьте и подтвердите введенные значения.
  • Передача сведений в Мосэнергосбыт.

В том случае, когда пользователь вписывает в ячейку заниженную или существенно завышенную цифру, чем за предыдущий месяц, то система воспринимает их как некорректные.

Нажимая на кнопку “Изменить”, вы возвращаетесь к предыдущему этапу и можете заново ввести цифры с оборудования.

Как пользоваться порталом Госуслуг для передачи показаний

Через сайт Мэра Москвы доступна услуга отправки сведений по электросчетчикам в Мосэнергосбыт. Для этого понадобиться номер лицевого счета и самого прибора. Информация обрабатывается и поступает в энергосбытовую компанию в течение суток.

На странице справа перейдите по кнопке “Получить услугу”.

В открывшейся форме введите пароль от сайта Мэра Москвы.

Заполните следующие поля: номер лицевого счета и индивидуального прибора. Уточнить данные можно на бумажной квитанции или по телефону горячей линии.

Затем внесите полученные цифры, кликнув в нужном месяце “Добавить”. В том случае, когда на странице не отображается поле для записи цифр со счетчика, то это означает, что у оборудования истек срок поверки.

Важно! Если по данному прибору вы впервые отправляете информацию, то нужно вызвать контролера для фиксации показаний. Это же относится и к счетчикам, установленных после поверки.

Инструкция по использованию ого меню для подачи данных

Еще один способ направления снятых сведений со счетчика электроэнергии является ое сообщение. Алгоритм действий следующий:

  1. Набрать со смартфона номер 8 (499) 550-9-550.
  2. Дождаться, когда робот спросит “Что вы хотите узнать?”.
  3. Ответить “Показания”.
  4. Разборчиво по одной цифре сперва назвать номер лицевого счета и затем также передать значения с энергооборудования.

Внимание! Если данный способ выбран как приоритетный, то внесите номер своего сотового в личный кабинет. В этом случае вам не придется каждый раз сообщать лицевой счет. Он будет идентифицирован по мобильному.

Передать показания по телефону горячей линии

Если абоненту удобнее всего вживую сообщить сотруднику Мосэнергосбыта информацию по индивидуальным счетчикам, то он может воспользоваться телефоном колл-центра: 8 (499) 550-9-550. В режиме ого меню необходимо произнести слово “Оператор”. Система автоматически поставит звонящего в очередь.

Приготовьтесь сообщить персональные данные, номер лицевого счета (можно уточнить в бумажной квитанции).

Важно! При использовании этого метода учитывайте тот факт, что линия часто бывает перегружена, особенно в вечерние часы.

Терминалы оплаты как способ подачи показаний

Практически в каждом торговом центре или магазине располагаются специальные терминалы (КИВИ, Сбербанк и прочие), которые принимают не только платежи по квитанциям, но и цифровые значения с приборов учета. Доступ к передаче сведений открывается через меню оплаты.

МФЦ

Если рядом с вами расположен Многофункциональный центр, то можно воспользоваться его терминалом для отправки сведений. В меню выберите раздел “Показания” и внесите номер лицевого счета и снятые данные.

Подключение к системе удаленного снятия показаний

В том случае, если владелец квартиры не желает ежемесячно заниматься вопросом снятия и передачи цифровых значений, он может установить высокоточный прибор с дистанционным режимом отправки информации в Мосэнергосбыт. Для этого необходимо обратиться в энергосбытовую компанию для приобретения оборудования и оформления заявки на монтажные работы.

Приборы, относящиеся к АИИС КУЭ, автоматически снимают все показания по трем тарифным планам и направляют ежемесячно их в Мосэнергосбыт.

Преимущества автоматизированной системы:

  1. В случае спорной ситуации по переданной информации, компания может удаленно повторно снимать показания неограниченное количество раз в месяц.
  2. Установка в местах, где абонент редко бывает (второе жилье, гараж, дача), позволяет избежать неверного расчета и спорных вопросов с энергосбытовой организацией.
  3. Высокоточное оборудование передает информацию регулярно, что исключает начисления по средним показателям и нормативам.
  4. Возможность удаленно управлять электричеством в своей квартире. Например, если вы забыли включенный утюг, то при помощи программы на смартфоне обесточьте помещение.

Как передать показания юридическим лицам

Все организации, заключившие договорные отношения с Мосэнергосбытом на поставку электроэнергии, получают доступ к личному кабинету юридического лица на портале компании.

Шаги по передаче данных для организаций:

  1. Войдите в учетную запись привычным способом.
  2. Кликните по “Передать показания”.
  3. Укажите период снятия информации (месяц и год).
  4. Разверните сведения по приборам при помощи стрелки.
  5. Кликните справа по ссылке “Внести показания” и слева в чистой ячейке впишите снятые данные.
  6. Внизу страницы обязательно по окончании работы нажмите “Передать показания в расчет”, чтобы сведения поступили в Мосэнергосбыт.

Исправить показания

Каждый человек может ошибаться и передать неточные сведения по индивидуальным приборам.

В таком случае следует обратиться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии или лично посетив отделение и подать заявление о контрольном снятии показаний.

На адрес будет направлен специалист, который запишет правильные сведения с вашего счетчика и внесет их программу. После этого можно будет передавать информацию привычным способом.

Мосэнергосбыт не принимает показания. Что делать?

В некоторых ситуациях энергосбытовая компания вправе на законных основаниях отказать в учете сведений по энергоприборам. К таким обстоятельствам относят:

  1. Смена собственника помещения и непредоставления полного пакета документов от нового владельца.
  2. Некорректные сведения (менее, чем за предыдущий период или слишком большие).
  3. Окончание срока поверки у оборудования.
  4. Абонент пытается внести данные с десятичными значениями, то есть цифры после запятой.

Источник: //lkk-mes-rf.ru/peredat-pokazanija-schetchika

Юр-помощник
Добавить комментарий